BTV《法治中国60分》 | 刘宏辉律师解读：“江苏：男子‘闯入’女浴室 会员受惊想退卡”

北京京师（杭州）律师事务所主任刘宏辉律师作为特约评论员受邀参加了北京电视台科教频道《法治中国60分》的节目录制，在节目中对各类社会热点问题或新闻事件进行解读，并做出法律层面的专业评论和建议。

本期节目中，刘宏辉律师从法律视角对“江苏：男子‘闯入’女浴室 会员受惊想退卡”事件进行了分析，并提出建议。

图：节目截图

事件回顾：

前不久一天晚上7点多，江苏南通市青创园内的希文健身会所，发生了一件意想不到的事，一名男子闯进了女浴室，当时正有三名女子在穿衣服，场面一度尴尬。

图：节目截图

南通市民陈女士就是当事人之一，她和另外两位女士都是这家健身会所的会员，当天晚上7点左右，她们游泳完洗好澡准备回家，还没来得及穿好衣服，眼前的一幕让她们大吃一惊！

陈女士（化名）：“当时我也在女更衣室，我动作稍微快一点。当时已经穿的差不多快好了，但是那两个小姑娘穿的慢一点。当时有个男会员也是从游泳池出来就跑到了女浴室里面，两个小姑娘都吓的跳起来了。”

图：节目截图

陈女士说，另外两名小姑娘今年才二十多岁，还没有结婚，遇上这事儿，都是又羞又恼。报警后，民警进行了调解，闯进女浴室的男子解释是走错了，给每人赔了1000块钱，取得了三位女会员的谅解。不过，发生了这事，她们三人不好意思继续在这家健身会所锻炼，所以希望退了会员费，但是却遭到了拒绝。

陈女士（化名）：“我们也提到了这个卡是5月13日才办的，合同上是6月1日开卡，前面他们也说是在试用期，店方的态度就是，第一个他们不认为自己有错，也没有道歉；第二个他认为按照他们的合同，他们是不会退卡的。”

记者看到，这家健身房游泳池的男女浴室都在一楼，靠得比较近，门口分别用蓝色和红色标明了男女浴室的字样和图案。健身房工作人员表示，这里公共场所，男泳客走进女浴室是个人行为。

希文健身会所工作人员 （非正常拍摄）：“对于这么大的标识，他还看不见，我们也没办法。”

图：节目截图

对于三名女士提出的退卡要求，工作人员说，按照合同，他们无法办理。

希文健身会所工作人员 （非正常拍摄）：“我们的合同上写有不退、不停、不转。如果你要求卡停、退、转，当时在签订合同的时候，我们就会和会员商量好会备注。”

由于双方协商未果，目前，陈女士他们决定向监管部门投诉！

图：节目截图

这件事，误闯入女更衣室的男子积极进行了赔偿，但三名女消费者还是觉得这间会所的安全防范工作似乎有所欠缺，才导致发生了这样的情况，在我看来这也是很正常的事，毕竟作为女性，发生这样的事，心理上确实不好接受。那么提出要退卡的要求，我想应该是合理的吧，更何况，她们的卡还是近期刚刚办的，而且开卡日是6月1号，这么多的因素，只因该会所当时签订的合同内有“不退、不停、不转”的条款，就能成为拒绝退卡的理由吗？我们来听评论员怎么说。

健身房和会员签订的合同中，写明开卡日是6月1日，这种合同属于附生效期限的合同，依据法律规定，只有在约定的期限到来时，合同才生效。也就是说，这份合同目前在法律上还没有生效。而且，健身房在合同中“不退 不停 不转”的约定，在我国法律上属于霸王条款，涉嫌限制了会员的主要权利，依法也应该属于无效。健身房安全防范工作不到位，会员基于正当的理由要求退卡，健身房就应当及时给会员办理退卡、退费，如果无法协商达成一致，会员除了可以向当地的监管部门投诉，还可以拿起法律的武器，起诉健身房，维护自己的合法权益。

刘宏辉律师作为多档权威法制栏目的特约评论员，一直致力于用扎实的专业能力和生动亲切的表达方式来为广大观众朋友们深度解析法律问题、科普法律知识，解决法律难题，充分展现着京师杭州的综合实力与使命担当。本期节目已在2021年5月27日北京电视台科教频道播出，并于爱奇艺平台同步播出。

律师简介

刘宏辉

北京京师（杭州）律师事务所主任

浙江大学实务导师北京师范大学实践导师海南国际仲裁院仲裁员北京市住房保障决策咨询专家组成员中央广播电视总台大型政论片《法治中国》出镜律师中央广播电视总台《热线12》节目特约评论员中央广播电视总台《法律讲堂》节目主讲人北京电视台《法治中国60分》节目特约评论员北京电视台《第三调解室》节目调解员律师贵州卫视《现场》节目主持人首届北京市律师辩论赛优秀辩手