“疫情不止，咨询免费！”——京师杭州与您共克时艰

2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情笼罩了人们生活的方方面面。在触目惊心的确诊数字背后，有无数的医疗工作者在夜以继日地奋战前线，与病毒殊死一战；在有序可控的疫情防治环境之外，是无数的人民警察以己之躯，筑起了坚不可摧的防护“围墙”。京师杭州亦在这次“战役”中，顺应公众激增的法律需求，通过目前正在使用的两种免费咨询方式，尽己所能，服务公众。 

线上解惑，想企业之所想

企业的正常发展关系到千万员工的生计与未来，更影响着整个国民经济的持续增长。然而疫情当前，各行各业都面临着前所未有的艰巨挑战。在资金捉襟见肘的同时，受疫情影响而产生的债务、合同等问题更使企业雪上加霜。经济发展前途未卜，法律需求又与日俱增，双重压力之下，企业破局难上加难。

 

基于企业面临的困境，京师杭州执行主任杨吉律师指出，京师杭州要担负起社会责任，尤其是复工复产中的企业、各大商会还有一线医护人员，要为其提供免费的法律咨询服务。对此，我所陈佳律师表示，京师杭州早就已经在行动了。

图：陈佳律师简介

陈佳律师早在疫情全面爆发之初，她就打出了“疫情不止，咨询免费！”的口号。任何有法律咨询需求的企业，都可以通过微信等方式联系其获取帮助。

 

图：陈佳律师公众号截图

自推出该服务以来，陈佳律师每天会接到十多起咨询案例。对于每个案例，她都以法律人的专业素养，认真对待并及时回复，绝不会因为免费而略有懈怠。除了认真解答咨询事项，她还坚持给予企业合理化的建议。为了能使更多的企业获得优质高效的服务，陈佳律师更是匀出了休息时间来为他们答疑解惑。

 

作为浙江省律协互联网委委员，陈佳律师灵活运用移动互联网思维，开启了在线视频咨询新模式。考虑到疫情期间无法出门，电话文字咨询又具有交流上的局限性，陈佳律师积极采用视频通话模式，打破时空限制，“面对面”地为咨询者排忧解难。此举获得了咨询者的一致好评，他们纷纷表示，视频沟通能更好地传达意见，同时也让他们“近距离”感受到了京师杭州律师的亲和力与专业度。

图：陈佳律师为客户提供免费在线咨询

 

不仅如此，陈佳律师还紧跟时事热点，围绕民众及企业在疫情期间的核心困扰，第一时间在其公众号“法兜兜”上发表法律层面的解答与建议。为了使内容更加高效、便捷地服务读者，在文字叙述的同时，还特意结合图表以及具体案例来进行说明。在《疫情之下，有限责任公司治理，这些问题你遇到几个？》一文中，更是整理出了企业主普遍关心的12个问题，并分别给予详细的解答。

此外，陈佳律师积极加入了杭州市企业复工复产公益律师团，真正将公益服务贯彻到底。期间，陈律师应浙江省上饶商会的邀请，为其进行了一场主题为《后疫情时期，企业家必须掌握的破局利器》的线上分享，以期助力企业挺过疫情，顺利复工复产。

 

只要疫情不止，我们就要贯彻落实免费服务的理念；只要企业有难，我们就要尽量减免法律服务费用——这就是陈佳律师的态度。

官网咨询，忧民众之所忧

危难之下显担当。疫情时期，京师杭州一直在努力为公益咨询服务的开展创造更多可能。除了陈佳律师以外，京师杭州还有一支青年人才团队通过官网咨询渠道全天候待命。由我所张青青律师负责的综合法律事务部顾问部，是一个专门为客户免费解答法律疑问的部门。里面汇集了十多位专业青年律师，随时为大家提供服务。 

图：张青青律师

京师杭州的官方网站自2019年推出以来，就已在客户群体中获得了广泛好评。张青青律师介绍到，京师杭州的官网原本是用作拓宽案源的渠道，但在疫情期间，民众的法律咨询需求激增，当他们需要寻求法律援助时就会想到京师杭州。于是，很多人会通过京师杭州的官网向我们咨询，我们也都有求必应。

 

与此同时，张律师还贴心地指出：任何人一旦有咨询需求，只需要打开手机，搜索“京师杭州”进入官方网站，就可以在屏幕下方看见“电话咨询”、“在线咨询”、“联系地址”这三种不同的咨询方式，大家可以根据实际情况任意选择。此外，通过电脑版进入京师杭州官网的朋友，可以在官网首页-联系我们的板块，找到咨询通道。当然，最简便的方法是直接拨打官网热线：400-000-9150。在收到咨询信息后，官网客服会第一时间进行对接，随后根据具体的咨询内容，分派专业律师进行指导解答，真正做到了迅速、高效以及精准地服务大众。

 

图：综合法律事务部认真提供咨询服务

在这样一个特殊时期，人们急需通过专业人士的协助来获得内心的安全感。因此，张青青律师负责的官网咨询团队加班加点，每月都会为公众提供数百个免费咨询的机会。前来咨询的人，有的苦恼于无法正常收到工资，有的焦灼于被不合理地裁员。面对这些问题，顾问律师们都会耐心为他们解答，并提供心理安慰。哪怕是像丢失身份证这么琐碎的事情，律师也会将补办身份证所需的材料、派出所地址等详细信息，为咨询人一一列出。以民众的所需所求为核心，深切体会民众之所忧的宗旨，自始至终都贯穿于顾问部团队的免费咨询服务之中。

张青青律师表示，在疫情期间提供免费咨询服务，是律师价值观的体现，也是在承担普法的社会责任。在上下一心携手抗疫的特殊时期，作为律师应当积极参与公益服务，回馈社会的认可和尊重。

服务社会，不止于此

京师杭州的其他成员也在自己力所能及的范围内，给予客户尽可能多的关怀。受疫情影响，房屋租赁纠纷剧增，民商事权益法律事务部的费敏律师对前来咨询相关问题的客户，多次提供了免费又有效的指导。

 

接下来，京师杭州还将面向企业推出免费法律顾问服务，全力协助企业复工复产。同时，我所还将与知名媒体平台合作，共同推出公益法律咨询栏目，让京师杭州在疫情期间积极服务公众的理念，更进一步地得到实践。让我们共同期待！

NOTICE

有相关需要的朋友，请收下这份免费咨询指南↓

1. 陈佳律师个人免费咨询服务

 

扫描二维码添加陈律师微信，或直接拨打手机号码；

2.官网免费咨询服务

 

①手机版操作图解

②电脑版操作图解

③拨打热线

热线电话：400-000-9150；

简单好记，快速便捷！

 

京师杭州是服务公众的法律平台，更是与广大民众共担风雨的一员。我们秉持着法律人的职责使命，以公益的温度驱散疫情阴霾，以法律的力量凝聚胜利底气。戮力同心，共同抗疫，京师杭州从未停止脚步！